Samsungs smart-TV-er topper konsekvent alle anbefalte lister av en rekke årsaker, fra brukervennlighet og et stort utvalg av apper til ekstrafunksjoner (som Samsung TV Plus). Selv om Samsung-TV-en din kan være elegant og lyssterk, er det ingenting som ødelegger TV-opplevelsen din som en defekt fjernkontroll. TV-er har fysiske knapper eller berøringskontroller, avhengig av modellen din, men ingen vil reise seg og bruke disse kontrollene til å se på kanaler eller strømme appinnhold. Hvis Samsung TV-fjernkontrollen din ikke fungerer, kan du prøve noen feilsøkingstrinn.
Det første trinnet er sannsynligvis det mest åpenbare, men også det enkleste å glemme. Få bekymrer seg for den gjenværende batterilevetiden på en TV-fjernkontroll før den går tom for strøm og slutter å virke. De kan også bli korrodert eller skadet hvis batteriene ikke varer så lenge som forventet.
Åpne batterirommet og ta ut batteriet. Sjekk batterirommet og batteripolene for hvitt pulver, misfarging eller rust. Du kan legge merke til dette på eldre batterier eller batterier som er korrodert eller skadet på noen måte. Tørk av batterirommet med en tørr klut for å fjerne eventuelle rester, og sett deretter inn nye batterier i fjernkontrollen.
Hvis Samsung-fjernkontrollen begynner å virke, er problemet med batteriet. De fleste smart-TV-er fra Samsung bruker AAA-batterier, men sørg for å sjekke batteridekselet eller brukerhåndboken for å se hvilket batteri du trenger. TV-fjernkontroller krever ikke mye strøm, men du kan kjøpe en slitesterk eller oppladbar fjernkontroll, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å gå tom for batterier.
Du kan tilbakestille fjernkontrollen på flere måter, avhengig av TV-modellen din. Ta ut batteriene fra fjernkontrollen og trykk og hold inne av/på-knappen i minst åtte sekunder for å tilbakestille den. Sett inn batterier og sørg for at fjernkontrollen nå fungerer som den skal.
På nye Samsung Smart TV-er og fjernkontroller trykker du på og holder inne Tilbake-knappen og den store, runde Enter-knappen i minst ti sekunder for å tilbakestille fjernkontrollen til fabrikkinnstillingene. Etter at du har tilbakestilt fjernkontrollen, må du koble den til TV-en igjen. Hold fjernkontrollen nær sensoren, og trykk på og hold inne tilbake-knappen og spill av/pause-knappen samtidig i fem sekunder, eller til paringsvarselet vises på TV-skjermen. Når paringen er fullført, skal fjernkontrollen fungere som den skal igjen.
Samsungs smart-TV-er og fjernkontroller kan kreve en aktiv internettforbindelse for å fungere ordentlig. Hvis TV-en kobles til internett via Wi-Fi, følger du trinnene i feilsøkingsveiledningen vår for Wi-Fi for å løse problemet. Hvis du bruker en kablet tilkobling, kobler du fra Ethernet-kabelen og sørger for at den ikke er revet eller frynsete. Prøv å koble kabelen til en annen enhet for å se etter kabelproblemer. I dette tilfellet kan det være nødvendig med en ny.
Samsungs nye fjernkontroller bruker Bluetooth for å koble til TV-en, og rekkevidde, hindringer og andre tilkoblingsproblemer kan føre til at fjernkontrollen slutter å virke. Samsung sier at fjernkontrollen skal fungere opptil 10 meter, men prøv å komme nærmere for å se om det løser problemet. Hvis du trenger å komme veldig nær sensoren på TV-en, kan det imidlertid være et batteriproblem. Sørg for å fjerne eventuelle hindringer som kan blokkere TV-ens sensorer.
Ved generelle tilkoblingsproblemer er det best å koble fjernkontrollen på nytt. Trykk og hold inne Tilbake-knappen og Spill av/pause-knappen samtidig i minst fem sekunder, eller til en bekreftelsesmelding for sammenkobling vises på skjermen.
Hvis fjernkontrollen har en IR-sensor, må du sørge for at den sender IR-signaler. Rett fjernkontrollen mot kameraet på telefonen eller nettbrettet, og trykk på av/på-knappen. Se på telefonskjermen mens du trykker på av/på-knappen for å se om det er et farget lys på sensoren. Hvis du ikke ser lyset, kan det hende du trenger nye batterier, men IR-sensoren kan være skadet. Hvis det ikke er sensoren som er problemet, rengjør toppen av fjernkontrollen for å forsikre deg om at ingenting blokkerer signalet.
Dårlige knapper og annen fysisk skade kan forhindre at Samsung-fjernkontrollen din fungerer. Ta ut batteriene fra fjernkontrollen og trykk sakte på hver knapp på fjernkontrollen. Klebrig smuss og rusk kan føre til at kontrollene dine ikke fungerer som de skal, og dette er en fin måte å bli kvitt noen av dem på.
Hvis fjernkontrollen er skadet og ikke fungerer, er det eneste alternativet å erstatte den. Samsung selger ikke TV-fjernkontroller direkte på nettstedet sitt. Avhengig av TV-modellen din, finner du i stedet flere alternativer på nettstedet for Samsung-deler. Bruk TV-ens brukerhåndbok for å finne det nøyaktige modellnummeret for å raskt sortere gjennom en lang liste.
Hvis Samsung-fjernkontrollen din ikke fungerer i det hele tatt, eller du venter på en erstatning, kan du laste ned Samsung SmartThings-appen fra Google Play Store eller iOS App Store for å bruke den som TV-fjernkontroll.
Først må du sørge for at TV-en er koblet til SmartThings-appen. Åpne appen, trykk på plusstegnet øverst til høyre, og gå til Enheter > TV. Trykk på Samsung, skriv inn rom-ID og plassering, og vent til TV-en vises på skjermen (sørg for at TV-en er slått på). Skriv inn PIN-koden på TV-en og bekreft at TV-en er koblet til SmartThings-appen. Den tillagte TV-en skal vises som en flis i appen.
Når TV-en er koblet til appen, klikker du på TV-navnet og deretter på «Fjernkontroll». Du kan velge mellom 4D-tastatur, kanalnavigering (CH) og alternativ 123 & (for nummerert fjernkontroll) og begynne å kontrollere TV-en med telefonen. Du finner volum- og kanalkontrollknapper, samt knapper for å få tilgang til kilder, guide, hjemmemodus og lydløs.
Først må du sørge for at TV-en din har den nyeste programvareoppdateringen. En programvarefeil kan føre til at Samsung TV-fjernkontrollen slutter å virke. Sjekk ut veiledningen vår for å oppdatere Samsung Smart TV-en din, men husk at du må bruke TV-ens fysiske knapper eller berøringskontroller for å komme til riktig meny eller bruke Samsung SmartThings-appen.
Guiden vår for tilbakestilling av Samsung Smart TV har instruksjoner om hvordan du gjør det hvis fjernkontrollen ikke fungerer. Som en siste utvei bør du imidlertid starte TV-en på nytt, da dette vil slette alle data, og du må laste ned appen på nytt og logge på den.
Publisert: 09.08.2023
